我們走訪多家實(shí)體店后發(fā)現(xiàn)，青年人對線上消費(fèi)的喜愛與熱衷逛店并不相悖。不少實(shí)體店主動(dòng)迎合青年人需求，積極謀求轉(zhuǎn)型變革，借助科技賦能、線上線下融合等手段，精準(zhǔn)對接青年人的社交、體驗(yàn)以及精神文化需求，打造沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的消費(fèi)新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，持續(xù)提升對青年人的吸引力，煥發(fā)出全新的發(fā)展活力。（3月19日《人民日報(bào)》）
3月20日，游客在豫園商城黃金廣場的花田造景前游玩。新華社
凡事皆利弊共存，若能把握有利因素，降低弊端影響，取長補(bǔ)短，順勢而為，便能迎來新的生機(jī)。
當(dāng)下，青年群體傾向于線上消費(fèi)已成為不可阻擋的趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費(fèi)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已超9億人，其中90后、00后是數(shù)字消費(fèi)的主力軍。
表面上看，青年人似乎對線上消費(fèi)更為鐘情。然而，線上消費(fèi)僅能實(shí)現(xiàn)屏對屏的交互，缺乏人與人之間的溫情；而實(shí)體店消費(fèi)卻能實(shí)現(xiàn)面對面的交流，傳遞人性的溫暖。實(shí)體店具備自身獨(dú)特優(yōu)勢，如無需等待，可即時(shí)滿足消費(fèi)需求；無需支付運(yùn)費(fèi)；能夠現(xiàn)場查驗(yàn)貨物，檢查商品是否存在瑕疵等。
實(shí)體店只要深度挖掘自身獨(dú)特優(yōu)勢，順應(yīng)消費(fèi)者需求，就能塑造自身的時(shí)尚魅力，再度贏得青年消費(fèi)者的青睞。
時(shí)代不斷發(fā)展，青年需求持續(xù)更新，實(shí)體店自身也必須擺脫過去的模式，以全新姿態(tài)打造新場景。
實(shí)體店不能僅局限于提供購物服務(wù)，而需不斷創(chuàng)造更為豐富的新場景、新業(yè)態(tài)，成為青年人社交生活的新“聚集地”。要通過場景創(chuàng)新、興趣聚合、技術(shù)賦能與文化滲透，打造集購物、休閑、文化體驗(yàn)于一體的“一站式場景”，構(gòu)建更為便捷、溫馨的社交生態(tài)，為青年人提供兼具真實(shí)性與多樣性的情感連接。
當(dāng)然，這種創(chuàng)新發(fā)展并非閉門造車，而是要與“數(shù)字”同行，在智能時(shí)代找準(zhǔn)自身定位。
去年底，商務(wù)部等7部門印發(fā)的《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》提出，“推動(dòng)數(shù)字化賦能。促進(jìn)實(shí)體零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，提升零售效率?！?/p>
當(dāng)下，不少實(shí)體店已然踏上變革之路，從單純的“交易環(huán)節(jié)”逐步向“體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)變。一些智能體驗(yàn)館涵蓋家居、機(jī)器人、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域，深受青年人喜愛。
“先體驗(yàn)最新款的電腦、平板，再試試各種新出的小配件和家居用品，每次都能不由自主地逛很久?！?7歲的王斌是一家小米之家的?？?，他表示，“以前是‘探店’，現(xiàn)在是‘玩店’，各種新產(chǎn)品對我來說就是最大的吸引力?！?/p>
實(shí)體店加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，打造智慧場域，拓展更多互動(dòng)形式，不僅能開辟消費(fèi)新領(lǐng)域，還能為消費(fèi)者尤其是青年人帶來更具吸引力的消費(fèi)體驗(yàn)，從而激發(fā)消費(fèi)意愿。數(shù)字化實(shí)體店已然成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展大勢。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)打造發(fā)展動(dòng)能，數(shù)字運(yùn)用塑造時(shí)尚形象，但最終都要?dú)w結(jié)到獨(dú)特魅力上。
消費(fèi)具有個(gè)性化特點(diǎn)，實(shí)體店也各有獨(dú)特之處，個(gè)性與獨(dú)特相互碰撞，方能奏響美妙的“交響樂”，這將成為未來實(shí)體店的核心競爭力?！昂团笥岩黄鸸渚€下店，可以交流我們喜歡的特色商品?！薄白サ酵尥薜哪且豢?，滿足感‘爆棚’了?！薄安婚_心的時(shí)候做個(gè)美甲，覺得自己開心起來了?！?/p>
青年人以興趣為導(dǎo)向，追求新鮮體驗(yàn)，注重享受生活，尤其是精神生活，他們通過選擇、收集潮流文化等方式，對外展示自己的興趣和價(jià)值觀，獲得身份認(rèn)同。因此，深耕創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，依托IP形象開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供文化價(jià)值和精神追求層面的歸屬感，這是實(shí)體店打造獨(dú)特魅力的關(guān)鍵所在。
“實(shí)體店”以“新”賦能，方能贏得“青”心。
以場景化消費(fèi)為特色的沉浸式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，以智能交互為支撐的科技消費(fèi)形態(tài)，以興趣圈層為紐帶的社群化消費(fèi)模式，以文化IP為載體的情感消費(fèi)升級，實(shí)體店圍繞青年人的新需求，在業(yè)態(tài)和模式等方面積極創(chuàng)新，新一輪發(fā)展機(jī)遇正撲面而來。在這個(gè)機(jī)遇面前，青年群體是主力軍，誰能抓住青年消費(fèi)者，誰就能搶占市場先機(jī)。（寧夏新聞網(wǎng)特約網(wǎng)評員 殷建光）
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