“請大家把非機動車靠邊停好，孩子們在人行道上通行，大家不要逗留，注意安全……”10月11日一早，金鳳區(qū)北京中路街道錦繡苑社區(qū)“小巷管家”馬淑珍和雍敏就在金鳳六小門口值勤上崗，在上下學(xué)高峰期疏導(dǎo)交通，組織學(xué)生有序通行。
除了疏導(dǎo)交通，“小巷管家”還成為訪民情、問民需、解民困的“民意調(diào)查員”。自轄區(qū)唐槐園、西環(huán)、新材等小區(qū)被納入老舊小區(qū)改造后，“小巷管家”通過張貼告知書、電話聯(lián)系、上門入戶走訪、召開協(xié)商議事會等多種形式與居民群眾主動溝通，了解居民對于小區(qū)改造的意見與需求。施工開始后，“小巷管家”每天早晚定時巡查施工進(jìn)度和安全情況，督促完善安全防護(hù)配套設(shè)施，確保施工有序推進(jìn)?！胺浅８兄x社區(qū)積極幫忙協(xié)調(diào)，全體居民的利益得到了很好維護(hù)?！睂τ凇靶∠锕芗摇钡姆?wù)，居民們紛紛點贊。
除了為居民排憂解難，錦繡苑社區(qū)的“小巷管家”還是商戶們最貼心的“服務(wù)員”。近日，西環(huán)小區(qū)8號樓的下水管道發(fā)生了堵塞，給居民生活帶來了不便，其中就涉及商戶王女士的店鋪?！跋滤艿蓝氯麑?dǎo)致污水排不出去，還從廚房下水口溢出來，這種情況嚴(yán)重影響了店鋪的正常經(jīng)營?！睙o奈之下，王女士向“小巷管家”楊靜進(jìn)行求助，楊靜立即聯(lián)系專業(yè)人員前往現(xiàn)場查看。了解了疏通方案和涉及到的商戶后，楊靜一方面走訪各商戶說明情況，另一方面與專業(yè)維修人員協(xié)商價格，最終很快疏通了堵塞管道，解決了商戶難題。
“‘小巷管家’主要由轄區(qū)退休干部、老黨員、熱心居民等群體組成，他們對街巷情況熟悉，熱愛社區(qū)建設(shè)，熱心公益事業(yè)，通過每天在轄區(qū)巡查，持續(xù)關(guān)注解決居民急難愁盼，真正做到了暖民心、順民意，助推基層治理提質(zhì)增效。”錦繡苑社區(qū)負(fù)責(zé)人說。（記者 劉旭卓）
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