3月18日，銀川市金鳳區(qū)黃河?xùn)|路街道湖畔嘉苑西區(qū)社區(qū)活動(dòng)中心門口排起了長(zhǎng)隊(duì)。67位手持“問(wèn)題清單”的居民代表翹首以盼，一起等待參加一場(chǎng)特殊的“社區(qū)診療會(huì)”——物業(yè)開放日。
“地下車庫(kù)漏水修好了，但健身器材得‘搶位’??！”62歲的馬生春舉著手機(jī)來(lái)到發(fā)言席，屏幕里播放著清晨6點(diǎn)拍攝的視頻：小廣場(chǎng)上，多位老人正圍著兩臺(tái)太空漫步機(jī)輪流計(jì)時(shí)鍛煉?！拔覀冃^(qū)比醫(yī)院候診還講究先來(lái)后到！”他幽默地吐槽引發(fā)滿場(chǎng)笑聲，卻讓在場(chǎng)的物業(yè)公司人員紅了臉。湖畔嘉苑西區(qū)社區(qū)黨委書記尹彩琴起身回應(yīng)：“馬叔這視頻拍得比調(diào)研報(bào)告還直觀！我們這就‘掛號(hào)’健身器材短缺問(wèn)題，爭(zhēng)取年底前讓大伙兒實(shí)現(xiàn)‘健身自由’！”居民拋出“問(wèn)題清單”，物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任清單”，電子屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)“辦結(jié)倒計(jì)時(shí)”。
物業(yè)開放日，居民拋出“問(wèn)題清單”，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任清單”。
開放日現(xiàn)場(chǎng)，“辣味”與溫情交織?，F(xiàn)場(chǎng)懸掛的巨型展板記錄著治理“戰(zhàn)果”：首期24件民生訴求中，21件已完成整改。李立偉指著“已辦結(jié)”區(qū)域的地下停車場(chǎng)照片感慨：“上次提完漏水，物業(yè)公司就帶著維修隊(duì)冒雨干了通宵，現(xiàn)在墻面還裝了濕度監(jiān)測(cè)儀，這服務(wù)夠‘智能’！”
物業(yè)開放日，居民拋出“問(wèn)題清單”，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任清單”。
據(jù)了解，物業(yè)開放日不僅解決具體問(wèn)題，更激活了社區(qū)治理的“一池春水”。有居民提議組建“銀發(fā)監(jiān)理隊(duì)”監(jiān)督工程進(jìn)度，有創(chuàng)業(yè)者建議開發(fā)“社區(qū)報(bào)修”小程序。物業(yè)公司順勢(shì)拋出“共建菜單”，邀請(qǐng)擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)的業(yè)主參與兒童樂(lè)園規(guī)劃，招募退休教師組建“設(shè)施維護(hù)志愿團(tuán)”。
“社區(qū)治理不是‘獨(dú)角戲’，而要奏響‘交響樂(lè)’?！焙霞卧肺鲄^(qū)社區(qū)黨委書記尹彩琴介紹，今年社區(qū)將聯(lián)合周邊學(xué)校、醫(yī)院打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，把閑置亭子改造成“鄰里議事角”，讓居民從“旁觀者”變“規(guī)劃師”。（寧夏日?qǐng)?bào)記者 陶濤 文/圖）
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