為進一步了解我區(qū)重點住宿業(yè)企業(yè)發(fā)展形勢和經(jīng)營情況，謀劃打造住宿業(yè)消費熱點，推動住宿行業(yè)健康發(fā)展。9月20日，自治區(qū)商務(wù)廳組織召開了全區(qū)住宿業(yè)企業(yè)座談會，五市商務(wù)主管部門，相關(guān)行業(yè)協(xié)會，悅海賓館、太陽神大酒店、華祺伯爵飯店、沙湖假日酒店、凱賓斯基等16家企業(yè)代表參加了會議。
會上，各住宿業(yè)企業(yè)代表、各市商務(wù)部門交流匯報了近期住宿業(yè)企業(yè)經(jīng)營運行情況、存在問題和相關(guān)訴求，并圍繞促進消費、涉企服務(wù)、招工用人等方面暢所欲言、建言獻策。
會議強調(diào)，住宿企業(yè)要搶抓國慶假日消費機遇，著力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)標桿。一要持續(xù)推動品質(zhì)化服務(wù)提升。協(xié)同發(fā)力，著眼打造“吃得安心、住得舒心、用得放心、購得開心”住宿業(yè)消費服務(wù)體系，采取“請進來”與“走出去”等多種方式，加大從業(yè)人員培訓力度，組織開展職業(yè)技能競賽活動，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。二要積極打造多元化消費場景。組織好“浪寧夏·知味道”美食文化促銷活動、“我在寧夏帶好貨”“迎國慶 促消費 寧夏菜單”等促消費活動，加大宣傳推介力度，圍繞消費旺季關(guān)鍵時點、傳統(tǒng)節(jié)假日、重點消費領(lǐng)域，積極與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、金融機構(gòu)合作，聯(lián)合商貿(mào)流通骨干企業(yè)利用線上平臺、線下平臺開展餐飲住宿領(lǐng)域熱點促消費活動，推動商文旅體農(nóng)相互賦能，打造沉浸式、體驗式、互動式消費場景，提升消費吸引力。三要創(chuàng)新賦能智慧化管理水平。鼓勵住宿業(yè)企業(yè)充分運用數(shù)字管理系統(tǒng)、人工智能等智能化應(yīng)用信息技術(shù)，在傳統(tǒng)酒店服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)網(wǎng)上營銷、在線訂餐、顧客點評等服務(wù)功能，提供更加高效、便捷、個性化的客戶體驗，全面優(yōu)化酒店的運營管理和服務(wù)流程，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效、擴大營銷范圍。四要夯實加強常態(tài)化安全管理。住宿業(yè)企業(yè)要牢固樹立安全發(fā)展理念，貫徹落實安全生產(chǎn)、食品安全等法律法規(guī)，建立完善安全生產(chǎn)責任制和餐飲服務(wù)衛(wèi)生規(guī)范，加強從業(yè)人員安全教育培訓，提高安全意識和技能，做好燃氣、消防和食品安全等隱患排查整治，守住安全發(fā)展底線。
會議要求，商務(wù)系統(tǒng)要針對我區(qū)住宿行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合座談會交流的意見建議，認真分析研究，聯(lián)合相關(guān)部門共同參與推進，形成住宿業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游相互配合支持、相互監(jiān)督指導的住宿行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)圈，制定切實有效地促進寧夏住宿行業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效的辦法舉措，積極幫助全區(qū)住宿行業(yè)企業(yè)拓寬多元發(fā)展平臺。
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